Wahrscheinlich wurden in den letzten keine betriebliche Funktion so radikal revolutioniert wie die des Marketing / Vertriebs. Durch Internet und Social Networks wurden in Jahrzenten gewachsene Strukturen und Methoden zerstört oder wenigsten grundlegend in Frage gestellt.

Der Wandel kommt schnell, es besteht nur ein kleines Zeitfenster Strukturen und Prozesse in Marketing und Vertrieb auf die neuen Gegebenheiten anzupassen.