Obgleich der Ansatz des Business Process Management ein nicht mehr ganz so neues Paradigma der Unternehmensführung ist, bietet er nach wie vor die wichtigste Grundlage für Effizienzsteigerungen in allen Unternehmen und Branchen. Er beinhaltet eine breites Instrumentarium von Methoden und Techniken und integriert Optimierungen in den Bereichen von ERP-Anwendungen, Dokumenten-Management-Systemen, elektronischen Akten sowie Systemen zur Leistungsmessung und -steuerung.